Cliente: Oficina de recuperação automotiva (nome confidencial)
Tipo de serviço: Criação de identidade digital, site, infraestrutura tecnológica e padronização de atendimento

Descrição do Projeto:

Fui o responsável por liderar a transformação digital de uma recuperadora automotiva, modernizando a imagem da empresa e profissionalizando seus canais de atendimento, em conformidade com exigências de seguradoras e expectativas dos clientes.

• 🎨 Criação do logotipo oficial da empresa, com identidade visual moderna e alinhada ao segmento automotivo.
• 📍 Inclusão da empresa no Google Maps e Google Meu Negócio, com informações completas, fotos e horário de funcionamento, facilitando o acesso e localização pelos clientes.
• 🌐 Desenvolvimento de um site-portfólio institucional, com seções para apresentação da oficina, serviços realizados, galeria de antes/depois e formulário de contato.
• 🧾 Análise e adaptação do sistema de atendimento, alinhando os processos internos aos padrões exigidos pelas seguradoras (tempo de resposta, registros, laudos).
• 🌟 Implantação de canal de avaliação no Google, permitindo que os clientes deixem suas opiniões e fortaleçam a reputação da oficina.
• 🔌 Implantação de rede local, com roteamento, cabeamento e distribuição de sinal de forma organizada.
• 💻 Atualização dos computadores da recepção e administração, com melhorias em desempenho e segurança.
• 📧 Criação de autoatendimento por e-mail, com respostas automáticas e personalizadas para agendamentos, status de serviços e orçamentos.

• Resultados alcançados:
• ✅ Aumento significativo da presença online e visibilidade local
• ✅ Atendimento mais profissional e padronizado, apto a operar com seguradoras
• ✅ Estrutura digital integrada e funcional
• ✅ Reforço na credibilidade e captação de novos clientes via avaliações positivas

Tecnologias e ferramentas utilizadas:
Google Meu Negócio, Gmail com respostas automáticas, WordPress, Canva/Corel/Photoshop (logotipo), redes cabeadas e Wi-Fi, PCs com Windows e softwares de gestão simples